南京一酒店礦泉水發現針孔且漏水？酒店回應：警察已在跟進處理
發布時間：2025-12-31 07:34:18
文章來源：紫牛新聞
【資料圖】
近日，楊女士向揚子晚報反映，稱其入住南京一假日酒店后，飲用房間提供的礦泉水時，發現瓶底存在針孔狀小孔且有漏水情況。
礦泉水瓶底部疑似有小孔（當事人提供）
12月30日，揚子晚報/紫牛新聞記者聯系到楊女士，她表示，發現礦泉水底部有疑似針眼的情況后，她和男友立刻就去報警了，也跟酒店反映了，“因為我們當時晚上擔心身體就急著先去做筆錄，隨后去醫院抽血了，回來酒店很晚了。當時的酒店經理前面有給口頭承諾說這些體檢的費用和后面把水帶去檢查的費用，酒店都會賠。然后第二天早上，再去找他們經理的時候，換了一個人就出爾反爾，說什么都不會賠，除非讓我們走程序，在結果出來之前什么都不會賠。”
楊女士透露，報警后警方對涉事礦泉水進行了部分取樣送檢，剩余水樣由其自行保存，但目前尚未收到警方的檢測結果。她還表示第二天晚上過高鐵安檢機時，該瓶礦泉水一直在報警。針對此次事件，楊女士的訴求是：酒店賠償、道歉，報銷去醫院來回車費以及人體檢查費用，若剩下的水有機會送去檢測由酒店方承擔這筆費用。
針對此事，記者聯系到該酒店，一名市場部的負責人向記者表示，警察也在跟進處理這個事情，目前還沒有收到處理結果。她表示，酒店擁有完整的監控視頻，“客人進房間之前，我們是新換的礦泉水，客人離開酒店期間沒有任何人進入房間。”負責人稱，“如果讓我們舉證的話，也是有完整的證據鏈證明‘洞’跟酒店關系不大，甚至還有飲料的批次號問題等都可以證明。”
對于費用報銷爭議，工作人員稱：“一開始處理時，客人的訴求其實我們是同意的，之后又有了一些升級，也能理解消費者，但是作為酒店方如果有完整證據鏈的話，也應該受到保護。”
揚子晚報/紫牛新聞記者 徐悅
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