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2020年3月，22歲的胡先生投保農銀愛康寶重大疾病保險，保額40萬，投保前后多年體檢甲狀腺均無異常。2023年體檢，其甲狀腺結節顯示TI-RADS3類，此后每半年規律復查。2025年6月，胡先生體檢發現結節升級為TI-RADS4A類，進一步檢查確診甲狀腺癌，全家憂心不已。

公司獲悉客戶出險后，農銀人壽服務人員第一時間前往醫院進行鮮花慰問，全程指導客戶收集醫療資料。胡先生完成甲狀腺癌切除手術，恢復良好。客戶出院后，工作人員主動對接客戶了解情況，全程協助理賠資料收集。考慮到胡先生工作繁忙、經常出差，工作人員貼心配合其作息時間，經客戶授權后，主動前往醫療機構、體檢中心核查補齊材料，全力為客戶省心省力。

材料收齊當日，工作人員協助胡先生通過農銀人壽APP線上提交理賠申請。經審核，本次出險符合重大疾病保險責任，公司當日即完成賠付，將重大疾病保險金及惡性腫瘤關愛金共計60萬元足額支付到賬。

從出險慰問、資料協助到快速賠付，農銀人壽高效貼心的理賠服務，切實解決客戶后顧之憂，全程專業周到、響應及時，以實際行動踐行保險承諾，贏得胡先生及家人的高度好評，彰顯了保險保障的溫度與擔當。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。